Инструкция по восстановлению доступа к профилю пользователя

Уважаемые покупатели, всем зарегистрированным пользователям необходимо восстановить пароль от личного кабинета!

Необходимость восстановления пароля возникла из-за переноса базы данных на новую быструю и функциональную платформу. Так как пароли доступа и данные наших пользователей хранятся в зашифрованном виде, утечка информации, ее хищение и даже перенос на новый веб-сайт невозможны. Приносим извинения за временные неудобства!

Пожалуйста, проследуйте пошаговой инструкции, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Перейдите на страницу Запросить сброс пароля и выберите любой подходящий вам способ восстановления пароля. 

Восстановление пароля с помощью электронной почты

1. Если вам удобнее восстановить пароль с помощью электронной почты - введите ваш email, указанный при регистрации, и кликните кнопку “Отправить письмо по email”.

   

   
   

2. Проверьте электронную почту - в сообщении от Decobay robot содержится ссылка перехода в личный кабинет. Кликните ссылку.

   
   
   

3. Система перенаправит вас в личный кабинет, зарегистрированный на данный email-адрес. Придумайте новый пароль для входа или введите ваш старый пароль в оба поля. Нажмите кнопку “Сохранить”.

   

   
   

Восстановление пароля с помощью Viber или по SMS

1. Если вы пользуетесь мессенджером Viber, мы вышлем вам одноразовый пароль в Вайбере. Если у вас не установлен Viber, мы можем выслать одноразовый пароль по SMS.
   Данный пароль можно использовать для входа в личный кабинет только один раз. Услуга бесплатная.

   Для получения одноразового пароля введите номер телефона с кодом оператора в поле “Телефон” и кликните кнопку “Запросить одноразовый пароль”.

   

   
   

2. Перейдите в вайбер (или входящие SMS, если Viber у вас не установлен). В сообщении от интернет-магазина Decobay будет содержаться 5-значный одноразовый пароль.

   

   
   

3. Перейдите на страницу Входа в личный кабинет. Введите ваш старый логин в поле “Телефон/Email”, а в поле “Пароль” введите одноразовый пароль, полученный в сообщении. Нажмите “Вход”.

   

   
   

4. Перейдите во вкладку “Изменить пароль” в Личном кабинете. Придумайте новый пароль для входа или введите ваш старый пароль в оба поля. Нажмите кнопку “Сохранить”.

   

   
   

Запомните введенный вами пароль. Он будет использоваться для входа в кабинет пользователя. В будущем в любое время вы сможете изменить пароль в разделе Мой профиль.