Условия возврата товара и денежных средств

Возврат товара и денежных средств возможен в случаях:

1. Невыполнение интернет-магазином http://decobay.by обязательств по доставке и передаче товара покупателю.
2. Несоответствие полученного товара покупателем с заказом (цвет на сайте может отличаться от реального в связи с искажением цветопередачи).

При несоответствии полученного товара с заказанным, покупатель имеет возможность обменять товар на новый, либо получить назад полную стоимость оплаченного заказа. 

• Возврат возможен только в течение двух недель (14 календарных дней) после оплаты товара.
• После согласования с нами высылаете заказ обратно, обращаем Ваше внимание, что возврат высылается в наш адрес посылкой без наложенного платежа. Посылки, высланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут высланы обратно на Ваш адрес по истечению срока хранения в почтовом отделении.
• Если покупатель возвращает товар с явными дефектами, возникшими после передачи товара потребителю, стоимость заказа не возвращается!
• Если покупатель не согласен с тем, что изделие было испорчено после передачи, назначается экспертиза, о времени и месте которой сообщается заранее.

При обнаружении брака после передачи товара третьим лицам (портным, швеям) или обнаружении брака после раскроя товар обмену и возврату не подлежит. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

1. товар не был в употреблении (раскрое);
2. товар сохранил свои потребительские свойства;
3. имеются доказательства приобретения товара в интернет-магазине.

Чтобы осуществить возврат денежных средств, либо возврат товара необходимо заполнить форму запроса на возврат товара. В случае, если товар был доставлен покупателю почтовым курьером, возвращаемый товар необходимо отправить почтой на адрес ООО "Декобай".

Возврат денег покупателю производится почтовым переводом в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки с возвращаемым товаром.

Если Вы хотите вернуть или обменять товар в случае, не описанном выше, позвоните менеджеру магазина и обязательно сообщите причину. Каждое заявление будет рассмотрено индивидуально!