Условия возврата товара и денежных средств

ВНИМАНИЕ!

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма и другое) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 ИЮНЯ 2002 г. №778. О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителя"


Возврат товара и денежных средств возможен в случаях:

  1. Невыполнение интернет-магазином http://decobay.by обязательств по доставке и передаче товара покупателю.
  2. Несоответствие полученного товара покупателем с заказом (цвет на сайте может отличаться от реального в связи с искажением цветопередачи).

При несоответствии полученного товара с заказанным, покупатель имеет возможность обменять товар на новый, либо получить назад полную стоимость оплаченного заказа.

  • Возврат возможен только в течение двух недель (14 календарных дней) после оплаты товара.
  • После согласования с нами высылаете заказ обратно, обращаем Ваше внимание, что возврат высылается в наш адрес посылкой без наложенного платежа. Посылки, высланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут высланы обратно на Ваш адрес по истечению срока хранения в почтовом отделении.
  • Если покупатель возвращает товар с явными дефектами, возникшими после передачи товара потребителю, стоимость заказа не возвращается!
  • Если покупатель не согласен с тем, что изделие было испорчено после передачи, назначается экспертиза, о времени и месте которой сообщается заранее.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

  1. товар не был в употреблении;
  2. товар сохранил свои потребительские свойства;
  3. имеются доказательства приобретения товара в интернет-магазине.

Чтобы осуществить возврат денежных средств, либо возврат товара необходимо заполнить форму запроса на возврат товара. В случае, если товар был доставлен покупателю почтовым курьером, возвращаемый товар необходимо отправить почтой на адрес ООО "Декобай".

Возврат осуществляется за счет покупателя на наш почтовый адрес:

Республика Беларусь, 220005 г. Минск, проспект Машерова 10, пом. 17, ООО “ДекоБай”

Возврат денег покупателю производится почтовым переводом в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки с возвращаемым товаром.

Если Вы хотите вернуть или обменять товар в случае, не описанном выше, позвоните менеджеру магазина и обязательно сообщите причину. Каждое заявление будет рассмотрено индивидуально!